Mỗi cam kết dưới đây là nguyên tắc vận hành thực tế, không phải lời hứa trên giấy tờ.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ win39 đều được mã hóa bằng TLS 1.3. Không ai có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền – kể cả nhà mạng.
win39 tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ công ty quảng cáo, môi giới dữ liệu hay đối tác thương mại nào.
win39 chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ. Không thu thập dữ liệu thừa, không lưu trữ lâu hơn mức cần thiết theo quy định pháp luật.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. win39 xử lý mọi yêu cầu về dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.
Chính sách bảo mật này được xây dựng phù hợp với Luật An toàn thông tin mạng 2015, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định liên quan.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, win39 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện.
Lời mở đầu: Tại win39, chúng tôi xem việc bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng là nghĩa vụ cốt lõi, không phải nghĩa vụ pháp lý đơn thuần. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng win39 thu thập dữ liệu gì, tại sao, cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu đó và quyền lợi của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ chính sách này.
Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do win39 cung cấp thông qua tên miền win39.lat và ứng dụng di động chính thức trên Android và iOS. Chính sách này điều chỉnh cách win39 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình sử dụng nền tảng.
Bằng việc đăng ký tài khoản, sử dụng bất kỳ tính năng nào hoặc tiếp tục truy cập nền tảng win39 sau khi Chính sách Bảo mật có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản bảo mật được nêu trong văn bản này.
Nếu bạn không đồng ý với Chính sách Bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ win39 và liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.
win39 thu thập các loại dữ liệu cá nhân dưới đây trong quá trình người dùng đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Chi tiết | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Họ và tên đầy đủ | Tên thật theo giấy tờ pháp lý | Bắt buộc |
| Số điện thoại | Dùng đăng nhập, xác thực OTP và liên lạc | Bắt buộc |
| Ngày sinh | Xác minh đủ tuổi 18+ theo quy định | Bắt buộc |
| CMND/CCCD/Hộ chiếu | Số giấy tờ và bản scan/ảnh khi KYC | KYC |
| Địa chỉ cư trú | Tỉnh/thành phố, quận/huyện | Không bắt buộc |
win39 thu thập thông tin tài khoản ngân hàng (số tài khoản, tên chủ tài khoản, ngân hàng) và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) khi người dùng thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền. win39 không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ – thông tin thẻ được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa và tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
win39 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng chỉ cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Dữ liệu không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý của người dùng:
Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, win39 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
win39 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ dữ liệu để thu lợi tài chính:
win39 hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba cần thiết để vận hành nền tảng: cổng thanh toán (VNPay, MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp game (PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming), dịch vụ xác minh danh tính, và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Tất cả đối tác này đều ký Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu ràng buộc họ tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương win39 và chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi.
win39 có thể công khai dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, viện kiểm sát, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng thủ tục pháp lý quy định. Trong giới hạn pháp luật cho phép, win39 sẽ thông báo cho người dùng về việc công khai này.
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản của win39, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên mua lại như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước về thay đổi này và có quyền yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý.
Tuyệt đối không chia sẻ: win39 không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với công ty quảng cáo, môi giới dữ liệu, mạng xã hội hoặc bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại không liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ win39.
win39 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu lưu giữ hồ sơ tài chính của pháp luật Việt Nam. Dữ liệu lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 10 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và điều tra. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Toàn bộ nhân viên win39 có quyền tiếp cận dữ liệu cá nhân phải ký cam kết bảo mật và hoàn thành đào tạo bảo mật hàng năm. Việc truy cập dữ liệu được ghi log đầy đủ và kiểm toán định kỳ. Vi phạm cam kết bảo mật nội bộ dẫn đến chấm dứt hợp đồng lao động ngay lập tức.
win39 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo chức năng của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng gồm:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần Cài đặt tài khoản hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến khả năng sử dụng nền tảng win39.
Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại win39:
Bạn có quyền yêu cầu win39 xác nhận có đang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn hay không và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu đó. Yêu cầu sẽ được xử lý miễn phí trong vòng 30 ngày làm việc.
Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu win39 chỉnh sửa ngay lập tức. Nhiều thông tin có thể tự cập nhật trực tiếp trong phần Hồ sơ tài khoản.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc khi rút lại sự đồng ý. Lưu ý: quyền này không áp dụng với dữ liệu mà win39 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ (hồ sơ giao dịch tài chính).
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác theo yêu cầu của bạn.
Bạn có quyền phản đối việc win39 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất cứ lúc nào. Sau khi phản đối, win39 sẽ ngừng xử lý dữ liệu cho mục đích đó ngay lập tức.
Bạn có quyền yêu cầu win39 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định, ví dụ khi đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc khi đang xem xét yêu cầu phản đối.
Cách thực hiện quyền của bạn: Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" kèm thông tin xác minh danh tính. win39 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Dịch vụ win39 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. win39 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới độ tuổi pháp định, win39 sẽ:
Nếu bạn tin rằng con em mình đã vô tình tạo tài khoản win39, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.
Trong quá trình vận hành, một số dữ liệu của người dùng có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ đặt tại nước ngoài (ví dụ: nhà cung cấp game, hạ tầng đám mây). Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế này, win39 đảm bảo:
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách Bảo mật này, muốn thực hiện quyền về dữ liệu, báo cáo lỗ hổng bảo mật hoặc nộp khiếu nại liên quan đến xử lý dữ liệu cá nhân tại win39, vui lòng liên hệ:
Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu win39
Email: [email protected]
Tiêu đề email: "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" hoặc "Báo cáo lỗ hổng bảo mật"
Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc cho yêu cầu thông thường; 72 giờ cho báo cáo lỗ hổng bảo mật khẩn cấp.
Nếu bạn không hài lòng với cách win39 xử lý khiếu nại về dữ liệu, bạn có quyền nộp đơn khiếu nại lên Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
win39 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn dữ liệu, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng:
Phiên bản hiện hành: Chính sách Bảo mật phiên bản 2.5 này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026, thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Lịch sử các phiên bản trước có thể được cung cấp theo yêu cầu gửi đến [email protected].
Hệ thống bảo mật chuẩn ngân hàng, không chia sẻ dữ liệu bên thứ ba và hoàn toàn minh bạch – đó là lý do hàng triệu người chơi tin tưởng win39 mỗi ngày.