Trước khi đọc toàn bộ điều khoản, đây là sáu điểm quan trọng nhất bạn cần nắm rõ khi sử dụng nền tảng win39.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ win39. Mọi tài khoản của người chưa đủ tuổi sẽ bị chấm dứt và số dư bị thu hồi theo quy định pháp luật.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại win39. Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn.
Tiền thưởng khuyến mãi phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi rút. Vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi – vui lòng đọc kỹ trước khi nhận thưởng.
win39 có quyền yêu cầu xác minh danh tính KYC trước khi xử lý giao dịch rút tiền. Người dùng phải cung cấp CMND/CCCD và hình ảnh hợp lệ theo yêu cầu của bộ phận tuân thủ.
Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm bot, thao túng kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi đều bị xử lý nghiêm. win39 có quyền đình chỉ và tịch thu số dư không cần thông báo trước.
win39 có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Lưu ý quan trọng: Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của win39, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:
Để sử dụng dịch vụ của win39, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. win39 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về bảo vệ người chưa thành niên và có quyền yêu cầu xác minh tuổi bằng giấy tờ pháp lý hợp lệ bao gồm CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Người dùng cung cấp thông tin sai về độ tuổi sẽ chịu mọi hậu quả pháp lý phát sinh.
Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại nơi cư trú của mình. win39 không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào của người dùng khi sử dụng dịch vụ. Người dùng từ các khu vực bị hạn chế sử dụng phải tự mình chịu trách nhiệm về tính hợp pháp.
Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự. Người đang trong tình trạng phá sản hoặc có vấn đề nghiêm trọng về tài chính được khuyến nghị không sử dụng dịch vụ của win39.
Lưu ý: win39 có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà chúng tôi có lý do hợp lý để tin rằng họ không đáp ứng đủ các điều kiện nêu trên.
Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản win39. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do bạn không bảo mật đúng cách. win39 khuyến nghị bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
win39 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC tại bất kỳ thời điểm nào. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CMND/CCCD còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ cư trú, và xác nhận phương thức thanh toán. Việc không hợp tác trong quá trình KYC có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng tài khoản.
Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản ngay khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại liên lạc – đây là phương tiện khôi phục tài khoản chính. win39 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do thông tin tài khoản lỗi thời hoặc không chính xác.
win39 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức được chấp nhận chính thức gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Người dùng chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính họ.
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hoạt động bình thường. win39 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền nào. Tiền thưởng chưa đủ vòng cược không đủ điều kiện rút. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần.
Tiền nạp chỉ có thể được hoàn lại trong trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía win39 hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Tiền đã sử dụng để đặt cược hợp lệ không được hoàn trả trong bất kỳ trường hợp nào.
Cảnh báo rửa tiền: Mọi giao dịch trên win39 đều được giám sát theo quy định chống rửa tiền (AML). Các giao dịch bất thường sẽ bị điều tra và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng có nghĩa vụ đảm bảo nguồn gốc hợp pháp của toàn bộ tiền nạp vào tài khoản.
Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên win39 được vận hành theo quy định riêng của từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi trước khi tham gia. win39 không chịu trách nhiệm về tổn thất do người dùng không nắm rõ quy tắc trò chơi.
Tất cả các chương trình khuyến mãi của win39 đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo từng ưu đãi. Điều khoản cụ thể của khuyến mãi bổ sung và có giá trị cao hơn các quy định chung tại mục này.
Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi win39 phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút tiền. Số vòng cược yêu cầu thay đổi tùy theo từng chương trình – thông thường từ 3 đến 30 lần giá trị tiền thưởng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.
Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, trừ khi có quy định khác. win39 xác định "một người dùng" dựa trên số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP, thiết bị và thông tin thanh toán. Bất kỳ nỗ lực lách quy định này đều bị coi là lạm dụng khuyến mãi.
win39 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi, tạo tài khoản trùng lặp hoặc sử dụng chiến lược cá cược nhằm mục đích lạm dụng hệ thống thưởng.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng dịch vụ win39:
Hậu quả: Mọi hành vi vi phạm trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền. win39 không hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm.
win39 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật đầy đủ được công bố riêng. Tại mục này, chúng tôi nêu các điểm chính:
win39 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo tính liên tục không gián đoạn của dịch vụ. win39 không chịu trách nhiệm về:
Tổng trách nhiệm tối đa của win39 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong 90 ngày gần nhất tại thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản win39 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH qua live chat. Trước khi đóng, win39 sẽ xử lý toàn bộ số dư thực còn lại vào tài khoản ngân hàng đã xác minh sau khi trừ mọi khoản nợ hợp lệ. Tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.
win39 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động gian lận, yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc người dùng không đáp ứng yêu cầu KYC sau thời hạn ấn định.
win39 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau cho người dùng:
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cá cược có hại, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của win39 để được hướng dẫn đầy đủ.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ win39, quy trình giải quyết được thực hiện theo trình tự sau:
Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tòa án có thẩm quyền giải quyết các tranh chấp cuối cùng là Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định pháp luật tố tụng dân sự Việt Nam.
Lưu ý cuối: Các Điều khoản & Điều kiện này là toàn bộ thỏa thuận giữa win39 và người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế toàn bộ các thỏa thuận trước đó. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố vô hiệu bởi tòa án có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
win39 cam kết vận hành minh bạch và công bằng theo đúng tinh thần của từng điều khoản trên. Hàng triệu người chơi tại Việt Nam đang tin tưởng và thưởng thức mỗi ngày.